Порядок направления обращений граждан
в Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики
На основании Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ,Федерального закона от 28.12.2024 №547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» осуществляется рассмотрения обращений граждан, поступающие в Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики.
Приказом Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики от 20.12.2024 №14 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Донецкой Народной Республики» определен порядок рассмотрения обращений государственными гражданскими служащими Министерства.
Обращение гражданина в адрес Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики может быть направлено в Министерство (Донецкая Народная Республика, г. Донецк, пр-т. Богдана Хмельницкого, д.102, 13 этаж).
В соответствии с вступлением в силу с 30.03.2025 Федерального закона от 28.12.2024 №547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения граждан в Министерстве будут рассмотрены только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).
Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.
Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
Вместе с тем, ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение (часть 3 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ).
